Perguntas Frequentes
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Perguntas Frequentes

  • Q Como faço para obter um orçamento?

    A Para obter uma cotação para todos os nossos serviços, basta fazer upload de um modelo CAD 3D em nosso site. Aqui estão alguns requisitos de cotação:
    3D / 2D (3D é melhor para obter preços mais precisos)
    Material
    Processo
    Pós-tratamento (se você precisar, pode escrever: como usinado)

    (Se você não tiver certeza de todas as informações acima, leia como escolher o material e o processo de fabricação.)
    E assim que tivermos as informações necessárias, você receberá um orçamento interativo em poucas horas. Se houver áreas problemáticas no projeto enviado, nossos engenheiros de orçamento fornecem informações detalhadas sobre os possíveis problemas de fabricação e sugerem possíveis soluções.
  • Q Quanto tempo leva uma cotação?

    A Na maioria dos casos, respondemos algumas horas após o recebimento de um RFQ para um projeto de prototipagem rápida. Se a cotação atrasar, iremos notificá-lo o mais rápido possível.
  • Q A Best Prototypes pode fazer desenhos de design para mim?

    A Geralmente não fornecemos desenhos para nossos clientes porque o departamento de engenharia dos clientes é responsável por enviar desenhos CAD 2D e 3D, mas, em alguns casos, podemos fornecer um desenho 2D / 3D para revisão da Manufatura ao receber seu pedido. Leia como preparar seus desenhos CAD para fabricação.
  • Q Que tipo de arquivo de design o Best Prototypes aceita para cotação?

    A Para fornecer uma cotação precisa e oportuna, aceitamos apenas arquivos CAD 3D no formato STP, STEP, PRT ou IGS. Para desenhos 2D com dimensões de referência, deve estar em formato PDF. Devemos receber informações completas de fabricação como parte desta documentação técnica.
  • Q Posso usar meu próprio material para produção?

    A Sim, o material fornecido pelo cliente é adequado, desde que se ajuste às capacidades da nossa máquina.
  • Q Posso usar meu próprio modelo mestre para fazer cópias duplicadas para fundição a vácuo ou usinagem CNC?

    A Sim, os modelos principais são usados ​​para criar moldes de silicone para fundição a vácuo e podem ser feitos de qualquer sólido rígido que pode suportar o calor de até 100 ° C. Os modelos usados ​​para usinagem CNC serão digitalizados em 3D para criar um programa CAD / CAM para produção. E atenção para o transporte de seus mestres.
  • Q Como posso saber se meu design será mantido em sigilo?

    A Assinaremos e cumpriremos qualquer acordo de não divulgação ou confidencialidade. Também temos uma política rígida em nossa fábrica de que nenhuma fotografia é permitida do produto de um cliente sem permissão expressa. Em última análise, confiamos em nossa reputação de trabalhar com centenas de milhares de designs exclusivos ao longo de muitos anos e nunca permitir que qualquer informação proprietária seja divulgada a terceiros.
  • Q Como o Best Prototypes se compara ao preço de outros fornecedores?

    A Embora as comparações diretas sejam difíceis, os preços da Best Prototypes serão normalmente 25-45% menos para ferramentas de molde de injeção de plástico e peças usinadas / torneadas CNC em comparação com fornecedores na América do Norte e Europa.
    Em comparação com os fornecedores chineses, optamos por não competir em preço, mas por oferecer os mais altos níveis de qualidade, serviços excelentes, resposta rápida e resultados profissionais.
  • Q Os prazos de entrega são dias úteis ou dias corridos?

    A Os prazos de entrega são cotados em dias corridos. De acordo com nossos Termos e Condições, os prazos de entrega cotados começam somente após a conclusão e confirmação do projeto para revisão de fabricação e o início da produção real.
  • Q Com que rapidez posso obter minhas peças?

    A As peças de qualidade podem ser feitas em apenas duas semanas se você nos fornecer modelos CAD 2D e 3D completos. Peças mais complexas que requerem outros recursos especiais levarão mais tempo.Solicite um orçamento to obter prazos de entrega mais precisos com base em seu projeto.
    Quanto ao transporte, a maioria de nossos embarques são via frete aéreo, o que pode levar alguns dias da China para a Europa ou América do Norte.
  • Q Quanto tempo leva o tempo de envio?

    A Geralmente, para países europeus 3-4 dias, para países da América do Norte 4-5 dias, para Austrália 3-4 dias, para países da América do Sul 5-7 dias, para países da Ásia Central e países da África do Norte 5-7 dias.

    Mas o tempo de transporte é imprevisível devido a algumas situações de emergência, pode ser atrasado como alta temporada, pandemia ou outra força maior.
  • Q Posso pedir apenas uma peça?

    A Sim, claro que pode, não existe uma quantidade mínima com Best Prototypes, iremos recomendar-lhe as soluções de fabrico mais adequadas e eficazes com base nas suas quantidades.
  • Q Quando devo escolher os serviços de usinagem CNC?

    A As peças usinadas têm as verdadeiras propriedades do material selecionado. Nosso processo permite que você obtenha peças usinadas de blocos de plástico sólido e metal ao mesmo tempo.
    Usamos e transformamos pequenas quantidades de peças muito rapidamente. As quantidades típicas são de uma a 200 peças e os tempos de fabricação são de 1 a 3 dias úteis. Oferecemos aos desenvolvedores de produtos peças usinadas com materiais de grau de engenharia que são adequados para testes funcionais ou aplicações de uso final.
    A usinagem CNC é mais cara do que a impressão 3D de plástico, mas é a opção mais viável para protótipos visuais de metal, dado o alto custo da impressão 3D de metal e fundição de metal.
  • Q Quando devo escolher os serviços de impressão 3D?

    A Podemos usar diversos processos de impressão 3D para fabricar suas peças. Mais rápido e econômico em comparação com a usinagem CNC de uma peça a grandes quantidades.
    A impressão 3D se tornou uma técnica padrão para o desenvolvimento de protótipos visuais únicos devido à sua velocidade, acessibilidade e flexibilidade. Às vezes, as peças impressas não têm força e resistência ao impacto, mas isso pouco importa para protótipos visuais.
  • Q Quando devo escolher os Serviços de fundição a vácuo?

    A A fundição a vácuo é um método para fazer protótipos de alta qualidade ou pequenos volumes de peças formadas a partir de moldes de silicone baratos. As cópias feitas dessa maneira mostram grandes detalhes de superfície e fidelidade ao padrão original.
  • Q Quando devo usar usinagem versus moldagem por injeção?

    A Antes de fazer o investimento para fazer ferramentas de molde de injeção ou processos de usinagem de alto volume, você provavelmente desejará testar uma peça que esteja o mais próximo possível da peça de produção. A usinagem CNC é a melhor opção para essa situação.

    Além disso, os engenheiros geralmente precisam de apenas uma ou talvez algumas peças para acessórios de teste, gabaritos de montagem ou acessórios de montagem. A usinagem também é a melhor opção aqui, mas as oficinas de máquinas tradicionais costumam cobrar uma taxa significativa de engenharia não recorrente (NRE) para programação e fixação. Essa cobrança de NRE geralmente torna inviável a obtenção de quantidades muito pequenas. O processo de usinagem CNC automatizado elimina os custos iniciais de NRE e é capaz de oferecer quantidades tão baixas como uma peça a um preço acessível e colocar as peças em suas mãos em apenas 1 dia.
    A moldagem por injeção é mais adequada para suportar grandes quantidades de amostras para testes funcionais ou de mercado, ferramentas de ponte ou produção de baixo volume. Se você precisar de peças antes que uma ferramenta de aço possa ser feita (normalmente 6 a 10 semanas com outros moldadores) ou seus requisitos de volume não justifiquem ferramentas de produção de aço caras, podemos fornecer peças de produção para atender a todos os seus requisitos (até mais de 10.000 peças ) em 1 a 15 dias.
  • Q Quais tolerâncias podem os Best Prototypes alcançar?

    A Não existe um determinado conjunto de tolerâncias que se adapte a todos os processos e materiais. Em todos os casos, as tolerâncias finais de sua parte dependerão de uma série de fatores, incluindo, mas não se limitando a:
    Tamanho da peça
    Geometria do projeto
    O número, tipo e tamanho dos recursos
    Material (es)
    Acabamento de superfície
    Processo de manufatura
    Assim que seu pedido for confirmado, iremos revisar seu projeto e fornecer um projeto para revisão de manufatura, apontando quaisquer áreas onde podemos não ser capazes de atingir as tolerâncias desejadas. É útil se você puder especificar quais áreas em seu projeto têm tolerâncias críticas que devem ser atendidas e quais podem ser ligeiramente modificadas se necessário para reduzir o tempo e os custos envolvidos. Aqui estão algumas diretrizes gerais de tolerância:
    Tolerâncias gerais para usinagem CNC em metal e plástico
    Tolerâncias de moldagem por injeção de plástico
    A tolerância geral para impressão 3D de metal é +/- 0,5 mm
    A taxa de encolhimento de +/- 0,15% é esperada para fundição a vácuo
    Todas as especificações técnicas e de fabricação precisam ser claramente especificadas nos desenhos 2D para serem seguidas.
    Como o Best Prototypes garante a qualidade das minhas peças?
    Assim que seu pedido for confirmado, faremos uma análise completa do Design for Manufacturing (DFM) para apontar quaisquer problemas que nossos engenheiros considerem que possam afetar a qualidade de suas peças.
    Todos os materiais recebidos são inspecionados e verificados com um conjunto de equipamentos de teste.
    Relatórios de inspeção final antes do envio.
    Temos a capacidade de compartilhar dados de inspeção com você em tempo real para que possamos trabalhar juntos para resolver quaisquer problemas de qualidade que você possa ter durante a produção.
  • Q Que tipo de acabamento de superfície o Best Prototypes oferece?

    A Oferecemos uma ampla variedade de serviços de acabamento para obter quase qualquer aparência em suas peças. Oferecemos tratamentos para metal, texturização para ferramentas de molde de injeção de plástico, pintura para metal e plástico e muito mais. Você também pode aprender como especificar a textura da superfície que deseja neste blog.
  • Q A Best Prototypes pode fornecer qualidade ótica em minhas peças de plástico?

    A Sim. Combinamos as capacidades de usinagem das melhores máquinas de fresagem CNC combinadas de 3, 4 ou até 5 eixos. Também adotamos a mais recente tecnologia de usinagem de diamante na fabricação de ultraprecisão. Esta é uma técnica chamada de usinagem de diamante de ponto único (SPDM ou SPDT), que pode corresponder à capacidade de micro-fresamento de 5 eixos para produzir uma variedade de tipos de lentes e guias de luz de excelente qualidade óptica em um padrão de matriz ou de forma livre. Com a rica experiência de polimento, podemos obter uma aparência incrível tanto dentro quanto fora das peças, fornecendo suporte total para projetos de desenvolvimento de protótipos óticos e transparentes.
  • Q Qual é a vida útil de um molde de silício?

    A O tempo de serviço do molde de silicone está diretamente relacionado à complexidade da peça fundida. Geralmente, ele produz 12-15 peças antes da degradação. Se a estrutura da peça for simples, um molde pode ser capaz de fundir 20 peças; enquanto se a peça exigir alta qualidade, como a peça clara e complicada, um molde só pode fazer 12 ou até 10 peças de fundição.
  • Q Por que é importante ter um mestre de padrão de qualidade?

    A

    A qualidade das peças fundidas é determinada pela qualidade do padrão mestre. Quando a exigência de um cliente chega a alta tolerância, acabamento brilhante ou mesmo peças opticamente transparentes, o padrão mestre será fabricado com máquina CNC que é caracterizada com alta precisão de especificação usinagem e acabamento superficial de alta qualidade. Nesse ínterim, também podemos pintar a superfície das peças para obter textura ou efeito acetinado para simular a textura final do molde do produto. Os moldes de silicone copiarão os detalhes e texturas do master original, de forma que as peças fundidas ficarão iguais ao master sem nenhum acabamento extra na superfície.

  • Q O serviço de usinagem CNC da Best Prototype é interno?

    A Sim - Best Prototypes Group tem mais de 80 conjuntos de usinagem CNC de 3 a 5 eixos em NOSSAS PRÓPRIAS INSTALAÇÕES e no total mais de 200 máquinas para impressão 3D, fundição a vácuo, máquinas de chapas metálicas e máquinas de moldagem por injeção que pertencem ao Best Prototypes Group . Isso nos dá um nível muito mais alto de controle de produção em comparação com empresas que terceirizam a usinagem. Você obtém o preço diretamente do primeiro fabricante.
  • Q O Best Prototypes garante a entrega de mercadorias?

    A Não, nós não seguramos entregas. No entanto, você pode usar seu próprio seguro.
  • Q Quanto deverei pagar por minhas mercadorias?

    A Não há uma resposta única para esta pergunta, mas algumas regras se aplicam. Para clientes na Austrália, os novos regulamentos CHAFTA permitem uma implementação progressiva da importação isenta de impostos para a Austrália. Os direitos de importação variam amplamente entre os países e dependem do tipo de mercadoria a ser importada. A maioria dos países do mundo está em conformidade com os códigos internacionais do Sistema Harmonizado (HS), que categorizam virtualmente todos os produtos comerciais.
  • Q Quais são os termos de envio da Best Prototypes?

    A Nossos termos padrão são Ex Works (EXW) para prototipagem rápida e pedidos de produção regulares. Isso significa que o cliente é responsável pelo envio, liberação alfandegária e todas as outras taxas associadas, uma vez que as mercadorias tenham deixado nossas instalações.
    Para remessas expressas, utilizamos o Delivered Duty Unpaid (DDU), o que significa que o cliente é responsável pelo pagamento do imposto de importação quando a mercadoria chegar ao seu destino.
  • Q A Best Prototypes fornece moldes de exportação?

    A Sim. No entanto, devemos explicar que nosso ferramental é fabricado para ser compatível com nossas matrizes de unidade modular (MUD). Isso significa que eles têm um tamanho de base uniforme, portanto o cliente deve estar preparado para receber ferramentas desse tamanho para caber em suas próprias máquinas.
    E se eu não ficar totalmente satisfeito com as peças que recebo?
    Garantimos nossos materiais e mão de obra com base nos termos do pedido inicial e nas informações fornecidas por você. Quaisquer disputas baseadas em uma determinação subjetiva devem ser levadas ao conhecimento da administração, que agirá de boa fé para fornecer a você total satisfação. Nosso negócio contínuo depende de ganhar sua confiança em nossa capacidade de atender e superar quaisquer expectativas razoáveis.
  • Q Minha empresa pode obter crédito com os melhores protótipos?

    A Os clientes de prototipagem rápida devem pagar antecipadamente pelos três primeiros pedidos, após o que consideraremos dar um crédito de 30 dias. Exceto em casos muito especiais, todos os pedidos de ferramentas exigem um depósito de 50% adiantado. Normalmente, o saldo deve ser pago após a aprovação T1 das amostras.
  • Q Como posso pagar a Best Prototypes?

    A A Best Prototypes aceita pagamento de duas maneiras:
    Transferência bancária de banco para banco. A Best Prototypes tem contas em Hong Kong e Dongguan, China.
    Podemos enviar a você uma informação do PayPal e você pode usar sua conta do PayPal ou cartão de crédito para pagar.
  • Q Qual é o número DUNS da Best Prototypes?

    A Para fins de identificação comercial, nosso número DUNS é 69-748-5516.
  • Q Qual é o número do certificado ISO9001: 2015?

    A Para fins de identificação comercial, nosso número ISO9001 é 19820QI1662R0M.
  • Q E se eu não ficar totalmente satisfeito com a qualidade das peças que recebo?

    A Em primeiro lugar, garantimos nossos materiais e processos com base nos termos do pedido inicial e nas informações fornecidas por você. Cada parte será controlada e inspecionada estritamente por nossos engenheiros e departamento de QC. Quaisquer disputas baseadas em uma determinação subjetiva devem ser levadas ao conhecimento da administração que agirá de boa fé para lhe proporcionar total satisfação. Nosso negócio contínuo depende de ganhar sua confiança em nossa capacidade de atender e superar quaisquer expectativas razoáveis.
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